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售后服务 |
质保承诺: |
1、用户所购仪器在正常使用过程中出现质量问题,如在保修期(一年)内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式 |
直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们客服中心联系,我们会协助您维护您的权利。 |
2、出现下列任何一种情况用户不能享受一年质保承诺 |
仪器曾受到非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、 |
滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、仪器的正常磨损等。超出质保期(一年)的仪器。 |
终生维护承诺: |
1、用户所购仪器超过一年质保期,如需修理,我们只收取配件费和发运费,不收取修理工时费。请直接将仪器发送货上门到本公 |
司,费用发货方承担。在发货前,请您事先致电与本网站客户服务中心取得联系,确认您的购买记录。 |
2、对于我公司销售的仪器,如果您需购买相关的耗品和配件,我们将免送货费。 |
仪器运送问题: |
本网站仪器的运送,可能通过快递或中铁快运的方式送达用户,也可能由厂商直接将仪器发到用户指定地点,或由本网站通过公 |
路运输公司运送。不论采用何种方式运送仪器,用户都有权要求仪器收到时包装完整,所有附件齐全。 |
送货上门的用户,请您在收到仪器时当场按照订单检查验收,如仪器缺少、破损、残缺、错发情况请当场指出并拒收或在快递人 |
员在场时致电我们客服,我们将免费重新配送,否则一经签收再发现问题,则需您先致电我们客服阐明原因,得到许可后方能将 |
仪器寄回,邮费需自理,我们在收到您寄回的仪器后再免费重新配送。 |
其他运输方式的用户收到的仪器包装不完整,造成仪器有所损坏,影响到仪器质量,请用户立即与客户服务部联系,我们将根据 |
用户的要求对仪器进行修理、更换或退货等处理。 |
本售后服务条款的最终解释权归本公司所有。 |
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